0571-81111602
更新时间：2026-08-15 00:01:59
已登记
详细信息
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知识产权名称
北海市户内工单热度评估数据
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登记编号
DIP2024000016752
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申请人
金卡智能集团（杭州）有限公司
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登记类型
首次登记
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登记有效期
3年
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申请时间
2024-11-26 10:25:03
详细信息
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所属行业
电力、热力、燃气及水生产和供应业
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交易状态
待交易
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数据规模
1241
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更新频次
每日更新
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应用场景
综合分析区域入户工单每日的新增量、完成量、剩余总量、平均响应时间、响应及时率、平均处理时间、处理完成率指标，构建工单热度评估模型，对区域工单热度进行描述；评估区域工单热度有助燃气公司资源调配优化，可按时间期间，对高热点地区加派工作人员，服务质量提升，服务风险预警预防等决策支持。
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算法规则简要说明
1在金卡工单平台获取区域、日期、工单新增量、工单完成量、工单剩余总量、工单平均响应时间、工单响应及时率、工单平均处理时间、工单处理完成率； 2基于Min-Max Normalization离差标准化算法，对上述指标值进行线性变换，将其映射到[0, 1] 区间。 3基于标准化后的指标值，通过公式：【（工单新增量+工单完成量）/工单剩余总量】×【1/（工单平均响应时间+工单平均处理时间）】×（工单响应及时率+工单处理完成率）计算获得工单热度指数，，结果采用等距划分获得工单热度指数评价：极高热度（10≥H＞7.5）、高热度（7.5≥H＞5）、中热度（5≥H＞2.5）、低热度（2.5＞H≥0）。
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更新频次
每日更新
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存证平台
浙江省知识产权区块链公共存证平台
