购买净油清爽洗发露客户价值分析数据
DIP2024000023522
杭州拾花社科技有限公司
首次登记
3年
2024-12-18 10:11:17
批发和零售业
待交易
622
按需更新
采集公司客户消费行为数据,通过R-最近购买到截止日期时间间隔、F-购买次数、M-购买金额,采用RFM模型对客户进行价值评级,实现精准化运营,通过对客户价值管理,满足不同价值客户的个性化需求。并为同行业企业不同价值类型的客户个性化服务提供数据支持。
1、数据处理:对采集到的数据进行降噪、清洗、脱敏、聚集、分析。 2、数据加工:运用RFM模型结合用户最近购买到截止日期时间间隔(R)、用户购买次数(F)和消费金额(M)的得分排名对客户进行一个综合排名,最终得出一个RFM总评分。a.提取出用户最近购买到截止日期时间间隔(R)、用户购买次数(F)和消费金额(M)的合计,然后计算各项指标计算平均值=合计/条数,条数=数据规模-1。b.用if函数计算每个用户的R、F、M分值,高于均值的指标定义为“高”,低于均值的指标定义为“低”。R、F、M得分标签“高高高”为重要价值用户,R、F、M得分标签“高低高”为重要发展用户,R、F、M得分标签“低高高”为重要召回用户,R、F、M得分标签“低低高”为重要挽留用户,R、F、M得分标签“高高低”为一般价值用户,R、F、M得分标签“高低低”为一般发展用户,R、F、M得分标签“低高低”为一般召回用户,R、F、M得分标签“低低低”为一般挽留用户 3、通过对客户的分级管理,为不同价值类型的客户个性化服务提供数据支持。
按需更新
信证链数据资产存证公证平台