旅游产品客户潜力分级评价数据
DIP2025000005566
浙江红鲤鱼国际旅行社有限公司
首次登记
3年
2025-05-16 16:16:44
租赁和商务服务业
待交易
600
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通过收集和分析客户对旅游线路的相关数据,了解客户对旅游线路的消费水平和消费偏好,推送给客人精准的旅游线路产品,从而避免了客户无休止的海量线路选择,为客户缩减了大量的时间和精力。通过客户需求量成长性分析,给客户划分高中低等级,给不同等级客户提供更精准的服务,通过精准推荐,旅游供给侧线路产品可以减少资源错配,一方面可以减少供应商的资源浪费,另一方面可以让客户获得‘懂我’的服务,实现双赢。
1.数据采集:采集以往客户对旅行线路资源组合情况的相关咨询、推荐、落实和反馈需要改进的数据。 2.数据处理:对采集到数据进行分类、合并、累加、匹配。 3.算法加工:将处理后的整合数据进行需求量成长性分析:P={b3(落实订单数量)/b2(旅行社推荐订单数量)+b3(落实订单数量)/b1(主动咨询线路数量)}*b4(落实合同金额)*k,k为消费系数,不同省份系数大小值不同,按经验取值浙江省k值为0.8。 4.数据分类分级:根据计算出的需求量成长性P,将客户潜力等级划分为“高、中、低”不同的类别和级别(10以上标记为“高等级”,4-10区间内标记为“中等级”,4以下标记为“低等级”)。
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